Данный документ определяет правила доступа к платформе Ставки Бет (Stawki Bet), условия использования игровых сервисов, финансовых операций и взаимодействия между пользователем и оператором. Регистрация учетной записи и использование функционала сайта означает безоговорочное принятие всех пунктов настоящих Условий. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в документ с обязательным уведомлением пользователей через email или уведомления в личном кабинете за 14 дней до вступления в силу обновленной версии. Продолжение использования сервиса после вступления в силу изменений приравнивается к их автоматическому принятию.
Правовой статус пользователя и доступ к сервису
Доступ к платформе предоставляется исключительно физическим лицам, достигшим совершеннолетия согласно законодательству страны своего гражданства или постоянного проживания. Для граждан Украины минимальный возраст составляет 18 лет. Пользователь обязан самостоятельно проверять легальность участия в азартных играх в своей юрисдикции и нести полную ответственность за соблюдение локальных законов. Платформа не несет ответственности за нарушение пользователем законодательства страны его проживания. Гражданам стран, где онлайн-гемблинг запрещен на федеральном уровне (США, Франция, Нидерланды, Австралия), доступ к сервису автоматически блокируется на основании IP-адреса и данных геолокации.
Возрастные ограничения и соответствие законодательству
Пользователь подтверждает, что на момент регистрации ему исполнилось 18 лет или более согласно возрастным нормам его юрисдикции. Платформа оставляет за собой право запросить документы, подтверждающие возраст (паспорт, водительское удостоверение, ID-карта), в любой момент использования сервиса. Отказ от предоставления документов или выявление недостоверных данных о возрасте приводит к немедленной блокировке аккаунта с конфискацией баланса согласно лицензионным требованиям Curacao eGaming. Пользователь обязан соблюдать законодательство страны своего проживания относительно легальности участия в онлайн-азартных играх. В случае выявления фактов доступа к платформе с территории с запретом онлайн-гемблинга аккаунт блокируется без права на восстановление.
Обязательность ознакомления с правилами
Регистрация учетной записи, осуществление депозита или запуск любой игры автоматически означает полное принятие пользователем всех пунктов Условий и положений без необходимости отдельного подписания документа. Незнание или невнимательное прочтение правил не освобождает от ответственности за их нарушение. Оператор имеет право прекратить предоставление услуг пользователю, демонстрирующему нарушение любого пункта Условий, с предварительным письменным уведомлением на email за 7 дней. В случаях грубых нарушений (мошенничество, использование ботов, отмывание денег) блокировка может быть мгновенной без предупреждения.
Создание учетной записи на Ставки Бет
Регистрация требует предоставления достоверной контактной информации: реального email-адреса, номера телефона в международном формате, имени и фамилии согласно документам. Пароль должен содержать минимум 8 символов с комбинацией заглавных букв, строчных букв и цифр для обеспечения базового уровня безопасности. Валюта счета выбирается на этапе регистрации (UAH, USD, EUR) и не может быть изменена после создания аккаунта. Для активации учетной записи необходимо подтвердить email через ссылку в письме, отправленном в течение 5 минут после регистрации. Без подтверждения email функционал ограничен просмотром игр в демо-режиме без возможности депозитов или ставок на реальные деньги.
Достоверность информации, внесенной пользователем
Все данные, указанные при регистрации и в личном профиле, должны быть реальными, актуальными и принадлежать непосредственно пользователю, создающему аккаунт. Запрещено использование чужих документов, фейковых email-адресов, виртуальных номеров телефона или сервисов временной почты для обхода верификации. Оператор оставляет за собой право требовать дополнительные документы для подтверждения личности в любой момент, особенно перед обработкой крупных выводов средств (свыше 50 000 ₴). В случае выявления недостоверных данных аккаунт блокируется с возвратом депозитов за вычетом бонусных средств и выигрышей, полученных до момента выявления нарушения.
Уникальность профиля
Каждый пользователь имеет право на создание только одной учетной записи. Регистрация нескольких аккаунтов одним лицом с целью получения множественных приветственных бонусов или обхода ограничений классифицируется как мультиаккаунтинг и карается блокировкой всех выявленных профилей. Автоматическая система выявления дубликатов анализирует совпадения IP-адресов, cookies браузера, отпечатков устройств, платежных реквизитов и данных документов KYC. В случае подозрения на мультиаккаунтинг служба безопасности может требовать видеоверификацию с демонстрацией документов и лица в реальном времени.
Защита доступа и ответственность за действия в аккаунте
Пользователь несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности логина и пароля от своей учетной записи. Любые действия, совершенные после успешной авторизации, считаются выполненными владельцем аккаунта независимо от фактического пользователя устройства. Оператор не возмещает убытки, причиненные несанкционированным доступом третьих лиц через незащищенный пароль или отсутствие двухфакторной аутентификации. Рекомендуется активировать 2FA через Google Authenticator или SMS-коды в разделе настроек безопасности. В случае подозрения на компрометацию учетных данных пользователь обязан немедленно сменить пароль и уведомить службу поддержки для временной блокировки аккаунта.
Процедуры подтверждения личности (KYC)
Верификация личности является обязательным требованием лицензии Curacao eGaming для борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма. Процедура KYC (Know Your Customer) запускается автоматически при первом запросе на вывод средств на сумму свыше 10 000 ₴ или по усмотрению службы безопасности в случаях подозрительной активности. Пользователь обязан загрузить сканкопии или фото документов через раздел «Верификация» в личном кабинете в течение 72 часов с момента запроса. Вывод средств замораживается до завершения проверки документов, которая может длиться от 24 до 72 часов в зависимости от полноты предоставленной информации.
Начальное подтверждение данных
Базовый уровень верификации требует предоставления документа, удостоверяющего личность (паспорт, ID-карта, водительское удостоверение) с четко видимыми всеми четырьмя углами документа, личным фото, ФИО, датой рождения и номером документа. Фотография должна быть цветной, без обрезания краев, с разрешением минимум 300 DPI. Дополнительно может понадобиться подтверждение адреса через счет за коммунальные услуги, банковскую выписку или налоговую декларацию, выданную не ранее чем 3 месяца назад. Для подтверждения платежного метода необходимо загрузить фото банковской карты со скрытыми средними цифрами номера (видимыми должны быть только первые 6 и последние 4 цифры).
Дополнительная проверка в отдельных случаях
Расширенная верификация может требоваться при выводе сумм свыше 100 000 ₴, подозрительных паттернах ставок, использовании VPN-сервисов или множественных платежных методов из разных стран. Процедура включает видеозвонок со специалистом службы безопасности для демонстрации документов в реальном времени и ответов на контрольные вопросы относительно источников происхождения средств. Может понадобиться предоставление справки о доходах с места работы, выписки с банковского счета за последние 3 месяца или декларации об уплате налогов. Отказ от прохождения расширенной верификации приводит к блокировке выводов с правом на возврат только депозитов без выигрышей.
Финансовые операции и взаиморасчеты
Пополнение счета осуществляется через платежные методы, доступные в разделе «Касса» личного кабинета, с минимальной суммой 100 ₴ и без ограничения максимума. Комиссии со стороны казино не взимаются, но платежные провайдеры могут применять собственные сборы согласно их тарифам. Зачисление депозитов происходит мгновенно для карт, электронных кошельков и криптовалют после получения необходимого количества подтверждений сети. Вывод средств доступен только на тот платежный метод, который использовался для депозита, в соответствии с политикой AML (Anti-Money Laundering). Если депозит осуществлялся несколькими методами, вывод пропорционально распределяется между ними в соответствии с внесенными суммами.
Бонусная политика и дополнительные вознаграждения
Все бонусные предложения имеют отдельные условия использования, которые публикуются на странице каждой акции и автоматически принимаются пользователем при активации бонуса. Вейджер (требование отыгрыша) указывает, во сколько раз необходимо прокрутить бонусную сумму перед возможностью вывода выигрышей. Максимальная ставка при отыгрыше ограничена 25 ₴ для слотов и 125 ₴ для настольных игр — превышение приводит к аннулированию бонуса и выигрышей. Срок действия бонуса указан в условиях акции и отсчитывается с момента зачисления средств на бонусный счет. Неотыгранные бонусы после окончания срока действия автоматически списываются без возможности восстановления.
| Тип бонуса | Вейджер | Макс. ставка | Срок действия | Макс. вывод |
|---|---|---|---|---|
| Приветственный пакет | x40 | 25 ₴ | 30 дней | Без ограничений |
| Reload бонус | x35 | 25 ₴ | 14 дней | 10x от бонуса |
| Фриспины | x50 от выигрыша | N/A | 7 дней | 5000 ₴ |
| Cashback | x10 | 50 ₴ | 7 дней | Сумма cashback x20 |
| Бесплатный бонус | x60 | 10 ₴ | 5 дней | 1000 ₴ |
Игровые правила и ответственное поведение
Каждая игра на платформе имеет собственные механики, правила выплат и бонусные функции, подробно описанные в разделе «Информация» или «Paytable» непосредственно в интерфейсе игры. Пользователь обязан ознакомиться с правилами перед началом ставок на реальные деньги. Результаты всех игр определяются генератором случайных чисел (RNG), сертифицированным независимыми лабораториями eCOGRA и iTech Labs. Оператор не имеет технической возможности влиять на результаты вращений, раздач карт или других игровых событий после нажатия кнопки «Крутить» или «Ставка». Попытки манипулирования результатами через использование багов, эксплойтов или сторонних программ приводят к блокировке аккаунта с конфискацией баланса.
Случайность результатов и RNG
Все слоты, настольные игры и видеопокер работают на основе сертифицированных алгоритмов генерации случайных чисел, которые проходят ежемесячные аудиты независимыми тестовыми лабораториями. RTP (Return to Player) каждой игры публикуется в разделе информации и соответствует значениям, заявленным разработчиком программного обеспечения. Отклонение фактического RTP от заявленного в краткосрочной перспективе является нормальным из-за действия дисперсии и не означает манипуляций со стороны оператора. Пользователь может запросить историю своих игровых раундов в формате CSV через обращение в службу поддержки для самостоятельной проверки статистики.
Запрещенные действия и мошенничество
Категорически запрещается использование ботов, автоматизированных скриптов или любого программного обеспечения для осуществления ставок без ручного ввода команд. Сговор между игроками в live-играх или покерных румах с целью получения несправедливого преимущества классифицируется как мошенничество. Эксплуатация багов, ошибок в начислении бонусов или технических сбоев для получения прибыли приводит к конфискации выигрышей и блокировке аккаунта. Отмывание денег через депозиты с минимальными ставками и немедленный вывод запрещено и автоматически отслеживается антифрод-системой. В случае выявления подозрительных транзакций оператор обязан уведомить лицензионный орган и правоохранительные органы в соответствии с требованиями AML.
Использование сайта и технические требования
Доступ к платформе возможен через актуальные версии браузеров Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+ с поддержкой JavaScript и cookies. Мобильные устройства должны работать на iOS 12+ или Android 6+ для корректного отображения адаптивной версии сайта. Использование устаревших браузеров или операционных систем может привести к некорректной работе игр, ошибкам при оплате или невозможности загрузки отдельных функций. Оператор не несет ответственности за технические проблемы, вызванные несоответствием оборудования пользователя минимальным требованиям. Рекомендуемое соединение с интернетом — минимум 5 Mbps для стабильной работы live-казино с HD-трансляциями.
Ограничение доступа и приостановка аккаунта
Оператор оставляет за собой право временно или навсегда заблокировать аккаунт пользователя без предварительного уведомления в случаях грубых нарушений Условий и положений. Блокировка сопровождается email-уведомлением с указанием причины и возможностью обжалования решения в течение 30 дней. Пользователь может самостоятельно инициировать временную блокировку через раздел «Ответственная игра» для контроля игровой активности на срок от 24 часов до 6 месяцев.
| Причина блокировки | Тип | Последствия | Возможность восстановления |
|---|---|---|---|
| Мультиаккаунтинг | Постоянная | Конфискация баланса всех аккаунтов | Нет |
| Использование ботов | Постоянная | Блокировка + уведомление регулятора | Нет |
| Неполная KYC | Временная | Заморозка выводов | После предоставления документов |
| Подозрение в отмывании | Временная | Блокировка транзакций | После расследования |
| Самоисключение | Временная | Ограничение входа на выбранный срок | После окончания периода |
| Бонус-абьюз | Постоянная | Аннулирование бонусов + выигрышей | На усмотрение администрации |
| Фальшивые документы | Постоянная | Конфискация баланса | Нет |
Изменения к Условиям и положениям
Оператор имеет право вносить изменения в этот документ в любой момент для адаптации под новые регуляторные требования, улучшения защиты пользователей или оптимизации бизнес-процессов. Пользователи получают email-уведомления о существенных изменениях минимум за 14 дней до их вступления в силу. Обновленная версия Условий публикуется на официальном сайте с отметкой даты последней редакции в верхней части документа. Продолжение использования сервиса после вступления в силу обновленными Условиями автоматически означает согласие с новыми правилами. В случае несогласия с внесенными изменениями пользователь имеет право закрыть аккаунт и вывести остаток средств в течение 30 дней с момента уведомления об обновлении.
Контактная информация и порядок обращения
Вопросы относительно интерпретации отдельных пунктов Условий и положений можно направлять на email [email protected] с ожидаемым сроком ответа до 72 часов. Жалобы на работу платформы, спорные финансовые операции или блокировку аккаунта рассматриваются через официальную процедуру подачи complaints через форму на сайте или email [email protected]. Ответ на жалобу предоставляется в течение 14 рабочих дней с момента получения с детальным объяснением позиции оператора и возможных путей решения ситуации. В случае неудовлетворительного решения конфликта пользователь имеет право обратиться к лицензионному органу Gaming Services Provider N.V. через официальный портал disputes.gamingcuracao.com для независимого арбитража.